۩ròód۩

发信人: SuperMarketN (温馨北超), 信区: Graduate
标  题: 关于北超的回复
发信站: 日月光华 (2007年10月13日12:33:34 星期六)

各位版上的学姐学长：
    你们好。谢谢你们对北超提出的建议。有句话叫“爱之深，痛之切”，你们正面的鼓
励和否定的赞扬都代表了你们作为北区人对北超给予了很大关注，我对此感到荣幸，谢谢
你们：）
   关于超市的定价。超市只有销售权和提货权，但没有物流的权利，我们惟一能做的就是
把物流部传过来的价格信息做成价格标签。而光华公司的物流部在确定价格时主要依照教
育超市的物流系统进行。由此形成的价格不能比大卖场低还请你们谅解。
   关于学生劳动力。光华公司在今年九月份根据上海市新的劳动工资标准重新调整了工资
，现在所有的员工工资都是8元每小时。从兼职的角度讲已经算很高了（上海市兼职工资的
标准是7.5元每小时）。因此我不能承认廉价劳动力的说法。
   关于价格标签，我们承认不是完全整齐。我们在开学专门花了一个礼拜整理标签，之后
马上建立了每班分别负责一排货架标签的责任制。如果说有部分商品对不上，可能是理货
员在上货时未及时调整的缘故。有时候送货比较多，特别是面包那一块经常更新且每次品
种都不一样，因此标签的对应问题会经常性的出现。我会叫我们的员工以后更加细心注意
，力争做到最好。
   关于光华的作风。光华对所有员工的约束机制并不严苛，超市的营业额高低也不会影响
员工的工资，但几乎所有的超市员工都在自觉自愿的遵守公司制定的服务准则，都在努力
提升超市的营业额和营业形象，学生单纯的本性以及复旦学生良好的素质决定了这一点，
希望同样作为复旦学生的你们不要怀疑你的学弟学妹。同时我也想说，这学期北超的决策
层一直都在有效率的工作，每一个人都各司其职，没人偷懒，没人对工作中出现的情况反
应缓慢。如果说结果不尽你意，请你多多包涵。
   关于服务学生。因为是同学，因为大家同在一个文化环境中生活，我们在做好超市本职

服务的同时还努力营造着轻切感和人情味。我清楚地记得我们的员工很多时候在顾客询问

时都是站在顾客的角度给出最诚恳的建议，如果觉得顾客不需要这些东西，一定会告诉顾

客可以不买；我也清楚地记得北区很多同学和我们超市结下了深深的缘分，他们会专门过

来，不仅仅是买东西，还为寻找那份在北超买东西的感觉。这种发自学弟学妹内心的、不

带功利性质的服务即使还存在许多有待改进的地方，也请你多多包涵。如果说有员工在当
班时不遵守当班纪律，对你们顾客态度恶劣，或自顾自做工作以外的事等等，我恳切的请
你们向我提出，我会督促他们改正。
   最后我留下我的联系方式0511047@fudan.edu.cn,如果你们有任何建议，都可以发邮件
给我或者投条到dongdongcui.另外我们会在北超建立专门的意见薄，欢迎你们留下意见。
作为北超的经理，我努力做到最好，你们的意见将对我改进工作提供很大的帮助，在此再
次谢谢你们。
  我希望我们的北超不仅仅是超市员工一提起来就觉得温馨的集体，也能为所有北区人的
复旦生活留下一笔不错的回忆。既然在物理上都是北区的一部分了，在精神上希望我们也
能是：）
温馨北超
   欢乐你我！

※ 来源:·日月光华 bbs.fudan.edu.cn·HTTP [FROM: 10.102.163.172]                                                       

发信人: fancyfree (至乐莫如读书), 信区: Graduate
标  题: Re: 关于北超的回复
发信站: 日月光华 (2007年10月13日12:34:39 星期六), 站内信件

快速反应。

发信人: swjqueen (聆思尔吾·不要像小熊wennie), 信区: Graduate
标  题: Re: 关于北超的回复
发信站: 日月光华 (2007年10月13日12:37:02 星期六), 站内信件

发信人: SuperMarketN (温馨北超), 信区: Graduate
标  题: Re: 关于北超的回复
发信站: 日月光华 (2007年10月13日12:53:09 星期六)

外面很多企业在针对兼职员工都是踩着7.5的边线来的，当然我们也不能说很高，但光华公
司的主要目的有两个，一是让学生能自己挣点钱，学习自力更生，另一方面让学生能体验
不同的岗位，增加不同于学习的工作和实践经验。同时光华也想尽可能多的同学提供上述
机会。因此在平衡上面的目的之后，我觉得8元每小时是光华给出的比较合理的工资了。毕
竟光华是事业单位，不是营利性机构：）

发信人: decentman (decentman), 信区: Graduate
标  题: Re: 关于北超的回复
发信站: 日月光华 (2007年10月13日13:15:03 星期六), 站内信件

可怜身处底层的北超同学，你们为高价商品受益者背了黑锅，太傻了，
不要再为北超利益享受者发表空洞的辩词了。

发信人: MonkHua (鲁智深|佛本无相), 信区: Graduate
标  题: Re: 关于北超的回复
发信站: 日月光华 (2007年10月13日13:18:09 星期六), 站内信件

顶!!
这样很不错~!

发信人: jessicawsj (jessica), 信区: Graduate
标  题: Re: 关于北超的回复
发信站: 日月光华 (2007年10月13日13:22:39 星期六), 站内信件

往往大家都会将所购买的东西进行价格比较，而且更多的人倾向于价格更便宜的购买场
所，而每个商店或者卖场的价格已经决定那里，作为购买者的我们能作什么呢？是恶言
抱怨价格高些的购买场所么？即使抱怨能出当时的一口气，比较痛快些，可是这些有意
义么？所以还不如选择自己认为适合自己的去挑选去购买～～所以这么比较，这么较真
很无聊的～～

发信人: jessicawsj (jessica), 信区: Graduate
标  题: Re: 关于北超的回复
发信站: 日月光华 (2007年10月13日13:30:33 星期六), 站内信件

每个人的看法不同，如果你只是单纯的计较8与7.5的价值高低的话，那么的确没有实质
性的差别，虽然我们都知道量变引起质变的道理，也知道就算很轻微的雪花也可能令坚
固的树枝折断，原因就在与量的积累，所以不要绝对的轻视8与7.5的差别
此外，我想说的是，你的着眼点只是单纯的数字....
不要把自己的思想强加在别人的身上，我们每个人都会犯这样的错误，我自己也不例外
，所以你如果没有在一个实体，一个组织，一个部门，一个社团真正的融入其中参与过
的话，你是不会明白比金钱和数字更重要的东西的...所以不要把自己的思想强加给他人
，谢谢啦

发信人: SingleSky (Sky～Leaf in the Fall), 信区: Graduate
标  题: Re: 关于北超的回复
发信站: 日月光华 (2007年10月13日13:42:04 星期六), 站内信件

路过 赞下认真的态度 只是态度

发信人: taohuayuan (桃花源里人家——新的起点), 信区: Graduate
标  题: Re: 关于北超的回复
发信站: 日月光华 (2007年10月13日13:50:11 星期六), 站内信件

其实超市的附加成本非常高。首先，作为学校的勤工助学机构，光华对每个兼职的同学
是十分具有包容性，这样的包容的实质就是成本增加。第二，光华是在按一个中型公司
的模式运作一个便利店。从一件小事来说明一下吧，可迪的阿姨是全职的，每月的工资
核算可以交由总部处理，而北超呢，由于大家都是抽时间来服务，需要一个内务助理来
排班，统计工时，然后交由财务经理核算工资，一个小小的工资核算增加了两个人力成
本，当然这是由于光华的性质造成的，只能从制度上加以改进，却无法根除。这些都是
局外人所无法知晓的，一个在北超老人飘过。

发信人: donod (donod), 信区: Graduate
标  题: Re: 关于北超的回复
发信站: 日月光华 (2007年10月13日14:00:59 星期六), 站内信件

既然不是营利单位，而是事业服务单位，不知可否把成本公布出来

发信人: jessicawsj (jessica), 信区: Graduate
标  题: Re: 关于北超的回复
发信站: 日月光华 (2007年10月13日14:09:01 星期六), 站内信件

请问你的专业是什么啊？最近看了关于经济的书，发现好多好多的专业名词和解释要比
较辛苦的读可能才能理解，所以很佩服经济学院和管理学院的同学，更佩服一个企业的
团体～你所谓的成本究竟是什么定义呢？你知道成本包含多少方面么？只要给它加一个
定语的话可以有很多很多，呵呵...我觉得你可以亲自和光华公司的负责老师交流交流，
一定可以学到很多经济学方面的知识的，就算作为常识也很有用途的。我其实也很想了
解清楚一个企业，一家公司的经营运作情况呢，已经商品的价格制订流程和原则～～
所以我业余会看并不专业的经济方面的书，不过...还没有弄清楚过，呵呵，希望你如果
可以通过什么渠道理解清楚的话，能够不吝赐教哦～
谢谢啦

发信人: donod (donod), 信区: Graduate
标  题: Re: 关于北超的回复
发信站: 日月光华 (2007年10月13日14:22:28 星期六), 站内信件

成本中应该有包含进货价格吧，能否把这项公布一下，其它的若不能也没关系，呵呵

发信人: jessicawsj (jessica), 信区: Graduate
标  题: Re: 关于北超的回复
发信站: 日月光华 (2007年10月13日14:45:35 星期六), 站内信件

如果你真的非常非常的想了解你所想知道的那些事情的话，给原贴的发贴者发邮件或者
投条吧，做为北超的经理，她会告诉你负责老师的电话或者办公室，你可以和老师好好
的交流一下解决你的问题，因为你所想知道的事情已经不是北超的经理和员工所能解释
和知道的信息了
如果你些许了解一个实体的经营情况的话，你就不会这么要求了。呵呵，每个人都有每
个人的工作和岗位，所以你应该学会找到正确的途径和正确的人有效的解决自己的问题
而发邮件和投条的建议只是我从你的角度给予的我认为可能能够解决你的问题的方法，
你试试看吧，希望能有所帮助吧

发信人: frlaoda (聆思散临·心想仕成), 信区: Graduate
标  题: Re: 关于北超的回复
发信站: 日月光华 (2007年10月13日15:34:58 星期六), 站内信件

这个属于商业机密了吧